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Ajuda

COMO ENCONTRAR UM LIVRO NO SITE?

É fácil pesquisar nosso acervo através do sistema de pesquisa distribuído na loja, que localiza obras por título, autor, editora, ISBN, área e até mesmo por palavra chave do resumo, basta digitar parte da palavra a ser pesquisada, para que o sistema relacione todos os livros com a mesma expressão solicitada. Você também tem a opção de pesquisar obras relacionadas pela Lei, simplesmente indicando o número da mesma.

 

COMO CANCELAR UM PEDIDO QUE EFETUEI?

Envie uma mensagem, no fale conosco, que identifique seu pedido, com seus dados, solicitando cancelamento do mesmo.

 

COMO RETIRAR UMA OBRA DA CESTA DE COMPRAS?

Acessando a Cesta, você poderá tirar ou trocar a quantidade de itens, digitando a nova quantidade e clicando em atualizar quantidade.

 

COMO SABER O QUE JÁ ESTÁ NA MINHA CESTA DE COMPRAS?

Acessando a Cesta, poderá visualizar as obras já incluídas.

 

COMO SABER SE O MEU PEDIDO FOI RECEBIDO?

Nosso sistema transmite uma mensagem de confirmação detalhando a operação que você realizou para o endereço de e-mail, informando no seu cadastro.

 

MEUS DADOS ESTARÃO EM SEGURANÇA?

Sim, os dados transmitidos são armazenados em servidor seguro.

 

POSSO INCLUIR MAIS LIVROS NO MESMO PEDIDO?

O pedido não sendo finalizado, ainda poderá continuar as compras. Caso já tenha finalizado, basta efetuar uma nova compra.

 

POSSO SOLICITAR UMA OBRA QUE NÃO ENCONTREI NA LISTAGEM?

Ou entre na seção Atendimento e forneça o maior número de
detalhes do livro desejado (autor, editora, etc.).

 

QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Reembolso Postal:O pagamento será efetuado na agência dos Correios no ato da retirada da mercadoria.

Encomenda Normal - SEDEX - Remessa Internacional: O pagamento poderá ser através das seguintes opções:

Cartões de Crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS E AMERICAN EXPRESS
Para valores acima de R$ 90,00 parcelamos em 2x s/ acréscimo
e acima de R$ 135,00 em 3 x s/ acréscimo.

Depósito Bancário:

Depósito Bancário

Agência

Conta

Bradesco

0433-2

14792-3

Itaú

0702

94540-3

Banco do Brasil

0010-8

8958-3

Banrisul

0100

060.9.23.41.0-0

O fornecimento está condicionado com a confirmação de depósito e pela remessa do comprovante pelo
Fax: 0800-51-7522 (ligação gratuita) ou pelo
e-mail: info@doadvogado.com.br

 

 

Outras formas: Consulte-nos pelo telefone 0800-51-7522 (ligação gratuita) ou pelo e-mail: info@doadvogado.com.br

 

QUAIS AS FORMAS DE REMESSA?

Seu pedido será remetido pelo Correio, nas seguintes modalidades: Reembolso Postal, Sedex ou Encomenda Normal. Para o exterior a remessa será pelo Sistema Prioritário dos Correios, ou por Express Mail Service, nesse caso, entre em contato através de nosso e-mail:info@doadvogado.com.br

 

QUANDO VOU RECEBER O(S) LIVRO(S) QUE ACABEI DE COMPRAR?

Todos os pedidos solicitados até às 15 horas serão processados e remetidos no mesmo dia; passando desse horário, as remessas serão providenciadas no dia útil seguinte. De qualquer forma, você receberá no dia da expedição um e-mail com as informações sobre a remessa.

Reembolso Postal: O tempo de entrega varia de acordo com a cidade, em média, 7 dias para recebimento de aviso em seu endereço, indicando a agência dos Correios mais próxima para retirada.

Encomenda Normal: Também varia de acordo com a cidade, em média 10 dias para recebimento.

Sedex: É a forma mais rápida para receber sua encomenda, a entrega é efetivada no seu endereço no máximo, 24 horas da data da postagem.

Remessa Internacional / International Sales:

E-mail: info@doadvogado.com.br.
O tempo de entrega, varia de acordo com o país, em média 10 dias. Por Express Mail Service, em até 3 dias úteis.

 

QUANTO PAGAREI DE DESPESAS DE REMESSA?

Remessa Nacional: Os preços praticados têm como base a tabela dos Correios, que varia de acordo com o peso (kg) e local (UF) da entrega, conforme apresentado na cesta de compras.


Remessa Internacional: Os preços cobrados têm como base a tabela abaixo, baseada nos valores praticados pelo Correio, para remessas pelo Sistema Prioritário, e varia de acordo com o peso (Kg) e o local (País) da entrega.

 

TODAS AS OBRAS LISTADAS ENCONTRAM-SE EM ESTOQUE?

Não necessariamente, alguém pode estar comprando a mesma obra e o estoque ter zerado ou a obra pode ter esgotado na própria editora. Nesse caso providenciaremos os esclarecimentos tão logo recebermos o pedido. (mas não se preocupe, no caso de reposição da obra, providenciaremos contato antes da remessa)

LIVRARIA DO ADVOGADO EDITORA LTDA
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