Ouvidoria de Justiça

O autor analisa a Ouvidoria como canal de comunicação e de controle social das instituições, fazendo uma abordagem que remete aos problemas institucionais advindos de uma história brasileira que se forjou em torno de estruturas administrativas estatais nas quais o patrimonialismo se fez dominante e cujos efeitos se mostram até os nosso sias, tornando árduo e difícil o desafio de combate aos nepotismo, à corrupção e aos arranjos políticos que encobrem desvios de conduta. A obra apresente quatro capítulos, sendo eles: burocracia, sistema e participação social; linha do tempo; ouvidoria: trajeto e institutos afins e; ouvidorias de justiça.